Condiciones

1. Información precontractual

Los servicios de Visual Impact (producción de vídeo, gestión de redes sociales y publicidad de pago) se solicitan por WhatsApp, email (visualimpactagency.cci@gmail.com) o a través del formulario de la web. Antes de iniciar cualquier trabajo se acuerda el alcance, el calendario y el presupuesto por escrito.

2. Presupuestos y precios

El presupuesto es sin compromiso y se entrega antes de la contratación. Los servicios pueden contratarse por proyecto o mediante suscripción mensual. Los precios indicados no incluyen los impuestos aplicables (IVA) salvo que se indique lo contrario. La inversión publicitaria (ads) es ajena a los honorarios y la abona directamente el cliente a la plataforma.

3. Pago

El pago se realiza según lo acordado en la propuesta (por proyecto o cuota mensual). No almacenamos datos de tu tarjeta; los cobros se gestionan, en su caso, a través de proveedores de pago seguros.

4. Entregables y propiedad

Los entregables (vídeos, piezas y campañas) se ceden al cliente una vez abonados. Visual Impactpodrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio y redes salvo pacto de confidencialidad en contrario.

5. Resultados

Visual Impact aplica su mejor criterio profesional y se compromete con la calidad y la medición, pero no garantiza cifras concretas de visualizaciones, seguidores o ventas, al depender de factores ajenos (algoritmos, mercado y producto del cliente).

6. Desistimiento y cancelación

En servicios ya prestados con consentimiento expreso del cliente no procede desistimiento (art. 103 RD-Legislativo 1/2007). Las suscripciones pueden cancelarse con el preaviso acordado en la propuesta.

7. Reclamaciones

Para cualquier reclamación puedes escribir a visualimpactagency.cci@gmail.com. Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.